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        深圳網絡推廣公司認為傳遞情感是體驗式營銷的最高境界

        來源:m.erbagangyouxi.com 發布時間:2014年10月21日

        從二戰后各個國家的經濟發展脈絡來看,也可以得出這個結論。以美國為例,二戰剛剛結束人們欣喜若狂,馬上產生了一代嬰兒潮現象。在當時人口激增的年代,任何品牌廠商,只要敢花大資金去做廣告,并且能運用媒體組合知識進行傳播,馬上就能使品牌家喻戶曉。但是到了七八十年代,隨著競爭激烈和北美企業的初步全球化,關乎消費者吃住用行的各個細分市場都有很多品牌在相互廝殺,所以品牌差異化就變得十分重要,因為你需要獨占消費者腦海中的某個獨特位置,才能讓品牌獲得生存。而到了九十年代,信息化浪潮開始,消費者每天接收的資訊是過去的很多倍,品牌很容易會淹沒在資訊的大潮中,因此你需要用各種方法在目標消費者剛剛好能接觸到的地方,傳播你和其他品牌的與眾不同。而到了二十一世紀,全世界各個主要國家基本已經實現全球一體化,互聯網和移動互聯網的普及,已經讓消費者有個性化商品的太多選擇,只有通過各種方式讓消費者去感知和體驗品牌產品和服務的精髓,才能在競爭中脫穎而出。   

        百度百科是這樣給出體驗營銷的定義的:體驗營銷是指通過讓消費者看(see)、聽(hear)、用(use)、參與(participate)等的手段,充分刺激和調動消費者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行動(act)、聯想(relate)等感性因素和理性因素,重新定義和設計消費者腦海中的思考方式,最終讓消費者實現品牌認同的營銷方式。早在2001年,美國未來學家當時紅極一時的全球暢銷書《大趨勢》的作者阿爾文托夫勒就指出,服務經濟的下一步是走向體驗經濟,人們會創造越來越多的跟體驗有關的經濟活動,商家將靠提供體驗服務取勝。而《體驗式營銷》一書的作者,伯德·施密特博士(bernd h.schmitt)也指出,體驗式營銷(experiential marketing)站在消費者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行動(act)、關聯(relate)五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時、消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。

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